구멍 뚫기, 말뚝 박기, 터파기 등 굴착공사를 하려는 자는 공사 전에 굴착공사정보지원센터에 도시가스배관 매설 여부 확인을 요청해야 한다. 배관이 묻혀 있는 것으로 확인되면 굴착공사자와 도시가스사업자는 공사 시작 전에 ① 굴착공사 현장 위치와 배관 매설 위치를 표시하고 ② 그 표시 사실을 정보지원센터에 통지하며 ③ 배관 보호 시설 설치·매설 위치 도면 제공 등 사고예방 조치를 해야 한다. 굴착공사자는 정보지원센터로부터 굴착공사 개시통보를 받기 전에 굴착공사를 해서는 안 된다. 파손 위험이 높은 굴착공사는 도시가스사업자와 협의하고 협의서를 작성해 그 내용을 지켜야 하며, 배관이 철도·도로 공사장을 통과하면 합동 감시체제를 구축하고 정기적으로 순회점검해야 한다. 굴착작업은 도시가스배관 손상방지기준에 따라야 한다.
도시가스사업법 제30조의3·제30조의5·제30조의6 위반은 같은 법 제51조 및 제54조에 따라 벌금 또는 과태료가 부과된다(위반 항목에 따라 벌칙·과태료 조항이 달라지므로 해당 호를 확인할 것). 배관 파손으로 가스가 누출되면 별도의 형사책임이 따른다.